会上，娄艳院长首先向大家介绍了长护险上半年总的工作情况，详细讲解了如何更进一步的提升优质的服务，赢得口碑，让老人信赖，家属满意。用亲情服务共建“相互尊重、为老一家亲”的和谐关系，更好的推动我院长护险的发展。
娄艳院长希望通过此次行为准则的签约，全体长护险员工能够在行为准则的规范下，树立正确的人生观、价值观，严格自律，做到事事、处处有标准，人人、时时有规范，充分展示团队员工健康向上的精神风貌。
同时，娄院要求全体长护险员工进一步提升自身的服务质量和综合服务素质，兢兢业业的工作，踏踏实实的服务老人，让老人真正感到“老有所养、老有所护、老有所乐”。争创长护险质量第一，口碑第一。用实际行动，为金山区的老人晚年健康做一些实事。
签约仪式结束后，上海建国医院长护险周主任逐次为长护险员工进行了长护险业务技能培训。通过逐项培训，进一步扎实了员工们为老服务的基本技能，完善和补充了操作细节，增强了员工综合服务技能，为今后更好的服务老人做好了充足准备。
长护险技能培训
“打铁还需自身硬”，上海建国医院长护险深刻明白只有我们严格自律，不断扎实为老服务基本功，才能为老人提供更优质的服务，才能让更多的老人受益。因此上海建国医院长护险从规范员工的一言一行，点滴做起，不断提升护理服务质量，不仅注重员工综合素质和心理素质方面的培养，还每周举行长护险中层及基层员工服务技能培训，不断扎实员工为老服务的基本功，规范优质的服务造福更多老人。
此次长护险员工行为准则签约仪式，进一步增强了员工的服务意识和工作效率，规范、约束了员工服务行为，增强了员工和服务老人之间的和谐度，让老人在长护险员工规范的服务下享受到“更安全、更温馨、更规范”的服务。真正的实现了让老人在接受医、养、护的照料同时，享受到亲人般的无忧服务。
员工风采，感动案例
上海建国医院长护险其中有位护理员沈军贤，在服务中给老人喂药，因为老人未清楚了解自己所开药物的数量，误认为刚配的药少了一盒。老人急了，为了解除老人的误会，沈军贤拿着老人所开药物的发票，耐心的陪老人一遍一遍的核对，仔细的讲解，最终老人明白了药物并无短缺，是自己误解了。虽然受了委屈，但是沈军贤并未责怪老人，而是反过来耐心的安慰老人，告诉她自己以后会更加认真的为她核对药物，用心服务，让老人安心。
在上海建国医院长护险员工为老服务工作中，像沈军贤这样不怕委屈不怕累，“用心呵护、用爱行动 ”服务老人的故事数不胜数，在建国长护险员工们的信念里没有埋怨和委屈，只有如何更好的为老人服务，让老人和家属满意，他们用专业耐心的服务减轻了老人的病痛，用亲人般的关爱温暖了老人的心。“为老一家亲”的温暖情景时时上演，一面面锦旗是对建国长护险的赞扬和鼓励。一项项荣誉，见证着建国医院长护险团队为为老事业付出的坚持和汗水……
为老服务任重而道远，今后建国医院将继续不遗余力地探索实施长护险，让更多拥有护理资格的期颐老人能享受到政府惠民新政策，让更多的老人“老有所养、老有所护、老有所乐。”、
员工风采，感动案例
上海建国医院长护险其中有位护理员沈军贤，在服务中给老人喂药，因为老人未清楚了解自己所开药物的数量，误认为刚配的药少了一盒。老人急了，为了解除老人的误会，沈军贤拿着老人所开药物的发票，耐心的陪老人一遍一遍的核对，仔细的讲解，最终老人明白了药物并无短缺，是自己误解了。虽然受了委屈，但是沈军贤并未责怪老人，而是反过来耐心的安慰老人，告诉她自己以后会更加认真的为她核对药物，用心服务，让老人安心。
在上海建国医院长护险员工为老服务工作中，像沈军贤这样不怕委屈不怕累，“用心呵护、用爱行动 ”服务老人的故事数不胜数，在建国长护险员工们的信念里没有埋怨和委屈，只有如何更好的为老人服务，让老人和家属满意，他们用专业耐心的服务减轻了老人的病痛，用亲人般的关爱温暖了老人的心。“为老一家亲”的温暖情景时时上演，一面面锦旗是对建国长护险的赞扬和鼓励。一项项荣誉，见证着建国医院长护险团队为为老事业付出的坚持和汗水……
为老服务任重而道远，今后建国医院将继续不遗余力地探索实施长护险，让更多拥有护理资格的期颐老人能享受到政府惠民新政策，让更多的老人“老有所养、老有所护、老有所乐。”、
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